Hansestadt Lübeck
Digitales Kulturwerk im Netz erlebbar machen
Die Hansestadt Lübeck zählt zu den bedeutendsten Kultur- und Tourismusdestinationen Deutschlands. Mit dem „Digitalen Kulturwerk“ entstand gemeinsam mit sitegeist ein visionäres Konzept, das historische Inhalte, digitale Innovation und moderne Nutzererlebnisse miteinander verbindet.
Ziel war es, kulturelles Erbe nicht nur sichtbar, sondern digital erlebbar zu machen – für Kinder und Jugendliche, Kulturinteressierte, Tourist:innen und Bürger:innen gleichermaßen.
Die Herausforderung: Kultur digital neu denken
Viele Städte und Tourismusorganisationen stehen vor derselben Frage: Wie lassen sich historische Inhalte und kulturelle Themen so aufbereiten, dass sie Menschen heute wirklich erreichen?
Die Herausforderung in Lübeck war besonders anspruchsvoll:
- Entwicklung einer interaktiven digitalen Plattform
- Verbindung von virtuellem und realem Stadterlebnis
- Ansprache sehr unterschiedlicher Zielgruppen
- langfristig erweiterbare Architektur
- Integration moderner Technologien wie 3D, Scrollytelling und KI
- gleichzeitig hohe Anforderungen an Barrierefreiheit, Verständlichkeit und redaktionelle Pflegebarkeit
Statt eines klassischen Kulturportals entstand deshalb eine digitale Erlebnisplattform mit strategischem Fundament.
Unser Ansatz: Nutzerzentrierte Digitalstrategie statt Standard-Website
sitegeist entwickelte für die Hansestadt Lübeck ein umfassendes Konzept für ein „Digitales Kulturwerk“, das Kulturvermittlung, Tourismus und digitale Partizipation intelligent miteinander verbindet.
Im Mittelpunkt stand dabei nicht Technologie um der Technologie willen, sondern die Frage:
Wie müssen digitale Kulturangebote gestaltet sein, damit Menschen sie wirklich nutzen?
Deshalb begann das Projekt nicht mit Design oder Technik, sondern mit einer tiefgehenden Zielgruppenanalyse.
Echte Nutzerforschung statt Bauchgefühl
Für die Zielgruppe „Kinder & Jugendliche“ führte sitegeist Workshops, Interviews und umfangreiche Befragungen durch. Insgesamt wurden 108 Fragebögen ausgewertet.
Die Erkenntnisse waren eindeutig:
- Smartphones sind das wichtigste Endgerät
- Videos und interaktive Inhalte dominieren
- kurze, verständliche Texte funktionieren besser als lange Erklärungen
- visuelle Einstiege erhöhen Aufmerksamkeit
- interaktive Karten, Quizze und Zeitstrahlen steigern Engagement deutlich
Diese Insights flossen direkt in die Konzeption der Plattform ein.
Das Ergebnis:
Ein konsequenter „Mobile First“-Ansatz mit starkem Fokus auf visuelle Storytelling-Elemente, Interaktivität und intuitive User Experience.
Digitales Storytelling trifft kulturelles Erbe
Ein zentraler Bestandteil des Konzepts war die Entwicklung interaktiver Erlebniswelten rund um das UNESCO-Welterbe Lübeck.
Dazu gehören unter anderem:
- interaktive Zeitstrahlen
- virtuelle Rundgänge
- 3D-Stadtmodelle
- interaktive Karten
- Scrollytelling-Seiten
- Quiz- und Gamification-Elemente
- multimediale Wissensvermittlung mit Videos, Animationen und Bildwelten
Besonders innovativ:
Die Plattform verbindet digitale Inhalte direkt mit realen Orten in der Stadt. Gebäude, Sehenswürdigkeiten und kulturelle Einrichtungen werden nicht nur erklärt, sondern in ein digitales Erlebnis eingebettet.
Dadurch entsteht ein hybrides Tourismuserlebnis zwischen physischem Stadtraum und digitaler Interaktion.
3D, UX und Scrollytelling: Kultur modern inszeniert
Für den Einstieg in die Plattform wurden verschiedene Erlebniszugänge konzipiert:
- Einstieg über eine interaktive 2D-Karte
- Exploration über ein 3D-Stadtmodell
- thematische „interaktive Geschichten“ als narrative Erlebniswelten
Zusätzlich entwickelte sitegeist Wireframes, Navigationskonzepte und klickbare Prototypen, um die zukünftige Nutzerführung frühzeitig testbar zu machen.
Der Fokus lag dabei auf:
- intuitiver Navigation
- emotionalem Storytelling
- visueller Klarheit
- responsivem Design
- barrierearmen Zugängen
- modularer Erweiterbarkeit
Gerade im Tourismussektor zeigt sich hier die Stärke von sitegeist:
Wir denken digitale Plattformen nicht nur technisch, sondern als Erlebnisräume.
KI sinnvoll integriert – nicht als Buzzword
Ein besonderes Highlight des Projekts war die Entwicklung eines eigenen KI-gestützten „Tone of Voice“-Systems für Lübeck.
sitegeist analysierte dafür Sprachmuster aus Kindersachbüchern und entwickelte auf dieser Basis einen individuellen CustomGPT, der bei der Erstellung zielgruppengerechter Inhalte unterstützt.
Dadurch können künftig:
- Inhalte konsistent formuliert werden
- Texte schneller entstehen
- unterschiedliche Zielgruppen sprachlich passend angesprochen werden
- kulturelle Themen verständlich vermittelt werden
Zusätzlich wurde ein KI-gestützter Chatbot entwickelt, der das umfangreiche Konzept als Wissensbasis nutzt und komplexe Inhalte einfacher zugänglich macht.
Das zeigt:
KI kann kulturelle Vermittlung sinnvoll unterstützen – wenn Strategie, UX und Inhalte zusammenspielen.
Warum dieses Projekt für den Tourismus relevant ist
Das Projekt zeigt exemplarisch, wie moderne Tourismus- und Kulturplattformen heute gedacht werden müssen:
Strategisch
Nicht nur Website-Relaunch, sondern digitales Gesamterlebnis.
Nutzerzentriert
Fundierte Zielgruppenanalyse statt interner Annahmen.
Emotional
Storytelling statt Informationswüste.
