aja Hotels - KI-Assistentin
KI-Assistentin "Frag Ajana"
KI-Assistent verbindet ChatGPT mit IBE (Internet Booking Engine)
Schlaue Assistentin, besser als jede Hotline und Website
Der intelligente KI Assistent "Frag Ajana" ist mit herkömmlichen Chatbots überhaupt nicht zu vergleichen. Herkömmliche Chatbots haben fünf Flächen zum Anklicken, fragt man etwas Individuelles, bekommt man stets die gleiche Antwort: Ich habe Ihre Frage leider nicht verstanden, bitte rufen Sie uns doch an oder schreiben Sie uns eine E-Mail.
Mit "Frag Ajana" haben wir eine absolute Innovation im deutschen Hospitality Markt geschaffen. Mit der Anbindung der IBE (Internet Booking Engine) an ChatGPT und diversen weiteren individuellen Schnittstellen haben wir einen unglaublichen Mehrwert und Nutzen für den User erreicht.
KI-Enthusiast
Barrierefreie Zimmer anfragen und direkt buchen - online.
Innerhalb von wenigen Sekunden bei der ersten Anfrage online direkt das Attribut barrierefrei mit anfragen: Das ist im Internet unmöglich. Entweder muss man lange auf die Suche gehen und sich durch komplizierte Untermenüs durchwühlen. Aber meistens gibt es diese Option gar nicht.
Dann bleibt nur die Hotline: Lange warten oder "Sie rufen leider außerhalb unserer Service-Zeit an".
Das ist nur eines von vielen Szenarien, in denen unsere KI Assistin "Ajana" Dinge besser, schneller oder überhaupt erledigen kann. Es gibt viele Beispiele, wo sie den Usability- oder Geschwindigkeits-Aspekt gegenüber der Website oder der Hotline deutlich gewinnt.
Individueller Reiseassistent mit einzigartigen Funktionalitäten:
Beginnen wir mit einem Beispiel, welches die Leistungsfähigkeit hinsichtlich Geschwindigkeit & Komplexität zeigt:
Ich suche im November ein Zimmer an der Ostsee für ein verlängertes Wochenende, drei Nächte. Was ist die günstigste Option.
Der November hat fünf Wochenenden, ein verlängertes Wochenende kann am Freitag oder am Montag überlappen und es gibt drei Hotels bei Aja an der Ostsee. Um die Frage zu beantworten, müssen müssen 30 Abfragen getätigt werden, hinsichtlich Verfügbarkeit und Preisen. Man muss sich alle Ergebnisse merken und dann das günstigste heraussuchen.
"Ajana" liefert das Ergebnis innerhalb weniger Sekunden. Und mit dem nächsten Klick bin ich direkt in der Buchung.
So geht Conversion im Online-Tourismus.
Weitere Beispiele für sehr konkrete Fragen, die in Sekundenschnelle zu jederzeit direkt beantwortet werden. Immer mit Foto und immer mit direkten Buchung Button:
- Verfügbarkeiten für bestimmte Daten: "Haben Sie für ein verlängertes Wochenende im nächsten Monat in Grömitz noch Zimmer frei?"
- Spezielle Zimmeranfragen: "Gibt es barrierefreie Zimmer in Ruhpolding, und wie viel kosten sie?"
- Pauschalangebote und Rabatte: "Welche aktuellen Pauschalangebote gibt es für einen Aufenthalt in Warnemünde im Winter?"
- Familienangebote: "Gibt es spezielle Angebote für Familien mit Kindern in den Hotels?"
- Wellness- und Freizeitangebote: "Welche Wellnessanwendungen kann ich in Travemünde buchen, und wie kann ich sie reservieren?"
- Gruppenbuchungen: "Wie kann ich eine Gruppenbuchung für ein Familientreffen im nächsten Sommer in Grömitz vornehmen, und gibt es Rabatte für größere Gruppen?"
- Verfügbarkeiten für spezielle Anlässe: "Haben Sie für Silvester 2024 noch verfügbare Zimmer in Warnemünde, und welche besonderen Veranstaltungen bieten Sie an?"
- Haustierfreundliche Optionen: "Welche Hotels erlauben Haustiere, und gibt es spezielle Angebote für Gäste mit Hunden?"
- Frühbucherrabatte: "Gibt es Frühbucherrabatte für einen Aufenthalt im kommenden Jahr, und wie kann ich diese in Anspruch nehmen?"
- Wellness- und Spa-Pakete: "Welche speziellen Wellness-Pakete sind in Ruhpolding verfügbar, und wie kann ich diese im Voraus buchen?"
- Familienzimmer und Kinderbetreuung: "Gibt es spezielle Familienzimmer in Travemünde, und welche Betreuungsangebote für Kinder stehen zur Verfügung?"
- Angebote für Langzeitaufenthalte: "Welche Rabatte oder Angebote gibt es für einen Langzeitaufenthalt von mehr als einer Woche in einem unserer Hotels?"
- Veranstaltungen und Aktivitäten vor Ort: "Welche Veranstaltungen oder Aktivitäten finden während meines Aufenthalts in Warnemünde statt, und wie kann ich daran teilnehmen?"
Individueller Reiseassistent mit einzigartigen Funktionalitäten:
Der als spezialisierter Reiseberater konfigurierte OpenAI-Assistant bietet einige einzigartige Funktionalitäten, die über die Standardfähigkeiten eines stupiden Chatbots hinausgehen:
- Hotelbuchungen und -preise
Auskunft über Zimmer-Verfügbarkeiten und Hotelpreise anhand der im Chat eingegeben Angaben. Bereitstellung eines individualisierten Buchungslinks basiernd auf den Nutzereingaben, sodass der Nutzer direkt aus dem Chat zum Abschluss der Buchung geleitet werden kann. Bereitstellungen von Bildern zu den Hotelzimmern. - Wettervorhersage
Das System hat Zugriff auf das aktuelle Wetter und die Wettervorhersagen für die Standorte der aja Hotels, was besonders nützlich ist, um Reisepläne zu optimieren. - Buchungsstatusabfrage
Bereitstellung der Buchungsstatusabfrage im Chat. Diese Abfrage wird als Widget innerhalb des Chat-Fensters dargestellt ohne personenbezogene Daten an OpenAI zu übermitteln. - Newsletter-Anmeldung
Das System bietet die Möglichkeit zur Anmeldung am aja Newsletter direkt im Chat an, um die neuesten Angebote und Neuigkeiten zu erhalten. - Zitate und Verlinkung auf Quellseiten
Bereitstellung einer Verlinkung auf welcher Unterseite der Chatbot die relevanten Informationen gefunden hat, sodass der Kunde sich dort bei Bedarf weitere Informationen einholen kann. - Seitenkontext
Berücksichtigung des Kontexts bei der Chatanfrage, sodass wenn der Kunde den Chat von einer Standortseite aufruft, dies direkt bei der Antwort berücksichtigt wird. So wird sichergestellt, dass der Kunde immer die für ihn aktuell relevantesten Informationen bekommt. - Nutzung des neuesten Sprachmodells
Für eine bessere Textanalyse und -generierung kann über das Neos-Backendmodul immer das neuste Sprachmodell genutzt werden.
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